抖店客服回复的新规定有哪些?

  1. 商家需要在用户发送消息之后三分钟内回复,如果没有及时回复可能会影响店铺的评分和流量。
  2. 如果商家在处理售后申请或咨询服务时,超过三分钟未回复平台会对订单进行仅退款或退货退款,并且相关损失可能由商家承担。
  3. 商家可以通过智能机器人来实现快速回复,提升店铺的转化率和服务口碑。fab6e3806cfab13f2c1ae0f32fab97c

 

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