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全部 店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 自媒体 物流/快递问题 货源/供应链
兜喽的头像 兜喽 1个月前
拼多多后台提示需要上传营业执照,真的要上传吗?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 1个月前 最后回复来自 兜喽
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兜喽的头像 兜喽 1个月前
跨境电商怎么做?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 1个月前
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兜喽的头像 兜喽 1个月前
拼多多违规则怎么解除?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 1个月前
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兜喽的头像 兜喽 1个月前
拼多多退店重新开会有什么影响?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 1个月前
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兜喽的头像 兜喽 1个月前
一件代发的货源去哪找?
货源/供应链 1个月前
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为什么河北地区会有快递费上调的情况?
物流/快递问题 1个月前
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夹布平板拖把货源一件代发 夹布平板拖把货源一件代发 夹布平板拖把货源一件代发 夹布平板拖把货源一件代发
货源/供应链 2个月前
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哎比的头像 哎比 2个月前
看看是不是可以 看看是不是可以
货源/供应链 2个月前
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再吃一口蛋糕的头像 再吃一口蛋糕 2个月前
什么是推广投产比?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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再吃一口蛋糕的头像 再吃一口蛋糕 2个月前
什么是天猫全站推广?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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再吃一口蛋糕的头像 再吃一口蛋糕 2个月前
淘宝的直播渠道有哪些?
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再吃一口蛋糕的头像 再吃一口蛋糕 2个月前
什么是淘宝极速推广?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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再吃一口蛋糕的头像 再吃一口蛋糕 2个月前
淘宝店铺的评价管理要体现在哪些方面?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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再吃一口蛋糕的头像 再吃一口蛋糕 2个月前
淘宝店铺的商品描述优化要体现在哪方面?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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淘宝店铺装修需要做些什么?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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淘宝优惠券推广的技巧有什么?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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淘宝客推广的技巧有什么?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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直通车推广技巧有什么?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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怎样给淘宝店铺制定合理的推广策略?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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淘宝的推广方式有哪些?
店铺问题(多多/淘宝/抖店等) 2个月前
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  • AI不止于技术:夸克高考公益成阿里巴巴“向善”新落点
    2025年11月10日
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    央广网北京11月8日消息(记者 殷雨婷)11月8日消息,在2025年世界互联网大会乌镇峰会“互联网公益慈善”主题论坛上,阿里巴巴智能信息事业群副总裁郑嗣寿发表了题为《阿里巴巴AI向善新落点:夸克高考公益项目》的主题演讲,系统介绍了夸克高考公益项目七年来在推动信息平权、服务考生志愿填报方面的探索与成果。

    阿里巴巴智能信息事业群副总裁郑嗣寿发表演讲。(受访者供图,央广网发)

    让每个家庭能够在海量信息中得到利于决策的最佳辅助,夸克自2019年起启动高考公益项目,持续将人工智能技术应用于教育公益场景。七年来,夸克高考公益项目已累计服务1.6亿考生和家长。在2025年高考季,夸克打造了首个高考志愿填报大模型,推出了三款AI高考产品,为考生家庭生成个性化志愿报告超1200万份。

    同时,夸克连续多年开展暖芒公益计划,组织资深志愿填报专家和阿里乡村特派员,走进青海、山西、湖南、海南等地区的高中,针对考生关心的新高考实际问题,进行面对面的交流讲解。

    在阿里巴巴近期发布的《AI向善行动报告2025》中,夸克高考公益项目被列为“AI向善”理念在教育领域的重要实践。报告强调,“AI向善”不是抽象口号,而是技术成熟度与社会责任感的双重体现。郑嗣寿表示,未来,夸克计划将AI赋能从高考志愿填报这一关键节点,逐步拓展至学生生涯发展的更多阶段,并通过平台与学子的持续互动,推动公益模式从单向帮扶转向共同成长。

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  • 淘宝被查,霸屏广告涉嫌多重违法网友不买账:5万罚款如搔痒!
    2025年11月10日
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    (来源:北京时间)

    转自:北京时间

    【淘宝被查,#霸屏广告涉嫌多重违法#网友不买账:5万罚款如搔痒!】#淘宝霸屏广告涉嫌违法罚款5万#你有没有明明不想看广告,却被迫看广告的时候?近期,大量网友吐槽,开启不同APP时,遭遇“摇一摇跳转开屏广告”,而跳转网站多是淘宝等电商平台,淘宝因此再被杭州的相关部门给调查了。真希望这次能有一个不一样的结果:不仅仅是罚点钱,而是能从根儿上,把这个困扰了我们多年的“牛皮癣”给治一治!对于这事儿,您怎么看呢?您在哪些APP上也遇到过这种霸屏广告?快来评论区曝光它!(北京时间评论员:马良)#时间锐评#

  • 拼多多朱政:创新出海业务模式 赋能全球经济发展
    2025年11月10日
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    人民网北京11月9日电 (记者夏晓伦)2025年全球发展倡议数字合作论坛于11月8日在世界互联网大会乌镇峰会期间举办。
    拼多多集团首席发展官、高级副总裁朱政作题为“创新出海业务模式,赋能全球经济发展”的主旨演讲。他从创新商业模式,助力中国制造业走出去;提供优质服务,惠及更多的全球消费者;坚定全球化发展方向,为全球经济发展注入新动力等三个方面,介绍了集团在全球跨境电商发展中实践与创新。
    朱政表示,拼多多跨境已进入100多个国家和地区,商品品类实现了对制造业品类的全覆盖,万家制造业企业成功出海,在售商品数量超过了1000万种,为中国制造商提供了广阔的市场空间,这些都得益于全球跨境电商迅速发展。
    “我们坚信跨境电商依然是一片蓝海,为中国经济发展,乃至全球经济发展贡献新力量。”他说。

  • 淘宝AI的“好用”方法论:把复杂留给AI,把简单留给商家
    2025年11月8日
    分享到:

    来源:界面新闻)

    纳艾森家具的电商运营负责人彭怀安生日正好撞上双11,几年前,他因为双11忙碌到凌晨两点才回家,桌上还摆着一个生日蛋糕,但没等到寿星来吹蜡烛。

    今年一切都变了。天猫双11正在火热开卖中,彭怀安的店铺实现了销售额同比增长20%的好成绩,但他却感受到了前所未有的轻松。

    “早上睁开眼,点开‘大促小助理’,几分钟时间AI就快速盘点出店铺的昨日数据,第一步是解除了焦虑。“彭怀安如此分享道。

    而AI随后生成的数据报告,让他这位老电商人都感到“自愧不如”,短短二三十个字就直接点明了店铺销售额下滑的核心原因:进店访客不精准导致流失率上升,以及受到主打“实木”材质竞品的分流影响。

    在传统的电商运营中,要得出这样的结论,动辄需要跳转几十个页面,并结合经验分析大量数据,今天在淘宝商家操作后台,AI用几秒钟就能直接给出解决方案。

    今年天猫双11,是首个AI全面落地的双11。淘宝天猫的AI技术也迎来了一次全面实践,淘宝已经将AI渗透到搜索、推荐、广告、客服、经营分析、用户体验等每一处毛细血管里,去解决具体场景的商家及用户问题。

    此前阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫在天猫双11发布会上对外表达了淘宝AI整体的思路—— “好用的AI”是淘宝AI应用的检验标准,“我们希望AI能解决消费痛点,也能让商家获得增长。”

    其中,淘宝在商家端的AI产品表现成熟且亮眼。今年淘宝核心围绕“AI经营、AI营销和AI客服”三大板块进行了全面升级,形成了完整的商家AI产品生态,AI已渗透到商家品牌电商经营的每一个环节。

    据淘宝天猫商家工具与开放平台业务总经理晓穆透露,双11期间淘宝“生意管家”已经为500万商家提供AI经营辅助。

    而淘宝天猫的所有动作,也回答了什么才是“好用的AI”。毕竟对商家而言,AI的价值不在于炫技,而在于它真的能解决什么问题、带来多少增长。

    从“人盯数据”到“AI经营”

    为了实现商家都觉得“好用的AI”,淘宝天猫都做了哪些动作?首先在经营侧,淘宝的AI思路是让复杂技术隐于无形,把经营决策简化为自然语言交互。

    “今天在生意管家或者千牛平台里,我们通过简单的自然语言,就把以前分散在商家后台的一些商业机会,通过背后的数据学习和运算,简单地呈现给商家。”晓穆表示,在前台,这一能力被具象化为万能的AI助手“大促小助理”,它像一个专属的AI店长,全程为商家提供详细的生意分析和建议。

    回到电商竞争日益激烈的当下,商家和品牌们常常面临着缺流量、缺复购、缺利润的多重难题,纳艾森家具的经历是众多中小商家的缩影。一个普通的电商运营,每天需要收集整体销售、推广费用、资损等多项数据,还要关注流量来源、商品表现、订单处理、物流异常等各种情况,日常店铺巡检需要耗费1-2个小时。

    但随着AI应用之后,这些复杂的数据处理分析工作在这个双11得到了根本性改善,AI技术正从曾经的“锦上添花”,转变为当下商家经营不可或缺的存在。

    “大促小助理”背后的技术逻辑是,淘宝将AI能力“内化”为六个经营场景的“员工”:AI数据分析师、AI营销工具运营、AI人群运营、AI美工专家、AI订单助理和AI客服。

    彭怀安展示的AI运营分析报告中,系统甚至能自动提供解决方案:“优化页面视觉表达,强化材质说明;策划加购营销活动,提升临门一脚转化;开通流失挽回功能,追回高意向客户。”这样的实时提醒,能让商家能快速发现问题并采取行动。

    在数据洞察方面,AI同样带来新的变化。以往商家需要专门有运营人员去盯着市场趋势,现在只需要对AI说一句话:“帮我解读最新的市场趋势卖点”,系统就自动生成详细报告,这背后不仅是AI做支撑,还有阿里多年来积累的交易数据和市场洞察。

    不止降本增效,AI还能洞察商机

    可以说,AI正悄然改变电商行业的竞争规则,今天各大平台纷纷布局AI技术,淘宝、京东、抖音等电商巨头都将AI技术作为战略支点,而不同的电商平台都在基于自身业务基因,展开差异化的排兵布阵。

    早在今年3月,淘宝就全面升级 AIGX 技术体系,具备基础研究、应用开发和产业化的完整链条,覆盖了AIGI(索引)、AIGR(推荐)、AIGB(出价)、AIGA(拍卖)、AIGC(创意)、AIGD(数据)等电商商业经营所需的全部场景,这一体系也成为淘宝AI能力的核心支撑,甚至AI已经写进了淘宝算法的基因里。

    从淘宝的角度来看,其拥有中国电商领域几乎最完整的生态,是品牌和商家运营的主阵地,商品SKU的广度和深度都是其他平台无法比拟的,这也意味着,淘宝AI对商品的理解力极其深厚,因此淘宝希望发挥技术长处,为商家提供一整套AI“经营解决方案”。

    在营销侧,阿里妈妈今年新升级的“万相台AI无界”成为品牌经营的关键增长引擎,其核心产品“货品全站推”通过AI能力重塑了商家的营销链路。

    去年,阿里推出的“货品全站推”打通了淘系流量池,为商品提供全站流量运营解决方案,今年在AI的理解加持下,“货品全站推”经历了数次升级,商家现在能够清楚知道每个商品在不同投放时点的ROI(投资回报率)设定,从而更精准地获取流量和成交。

    阿里妈妈市场部及商业化运营中心品牌业务总经理虎豹透露,“货品全站推”已经帮助超百万的商品同比去年ROI同比增长30%以上,“以美的为例,采纳平台算法建议后,成交增幅可以达到150%。”

    按照以往的经验,新品由于缺乏过往的消费数据积累,营销难度更大,但AI基于对过往数据的理解可以输出预判,今年新品也获得了更好的增长机会。阿里妈妈推出的“品牌新力”指标,就是利用AI挖掘消费者搜索词背后的细分赛道。

    虎豹表示,目前AI已挖掘近25个新细分赛道,为品牌提供了全新的增长机会。百雀羚就是受益者之一,其新品“冻龄抗老修复”系列通过AI分析的细分赛道进行投放,竞争力达到70%的增长,搜索转化率提升了近23%。

    在营销阶段,淘宝也为商家品牌们配备了一个拟人化的数智伙伴——“小万”,它可以在投放过程中帮助品牌进行投前、投中、投后全链路诊断。一些特殊类目如服饰商家,平均每个店铺都有上千件SKU,运营工作也因AI变得简单。

    “现在我们直接给‘小万’列一个目标:请你帮我找出今天最应该投资加码ROI的计划,它在几秒之中就可以把计划盘点出来。”虎豹距离。双十一期间商家已经用上了AI营销助手,在10月15日至31日的两周时间里,小万被调用了600万次,带动商家拿量能力增长达30%。

    AI让中小商家也能拥有“大厂能力”

    在这场AI全面落地的双11中,不仅仅是大品牌,各行业的中小商家都尝到了技术带来的甜头,淘宝通过技术下沉,降低AI的使用门槛,让中小商家也能享受最新的技术红利。

    此前凯夫曾透露,目前AI调用量最大的场景是“智能客服”,它解决了最高频、最基础的用户沟通需求,而客服的确是大语言模型最好的落地场景之一。

    在大语言模型能力的改造下,新一代店小蜜5.0实现了从“规则匹配”到“语义理解”的全面升级,从“单轮对话”到“多轮理解”的转变,从“人工训练”到“自主学习”的进化。哪怕是中小商家也可以零成本投入,当前店小蜜5.0上线了代运营,平台直接托管,不需要有任何的配置。

    “原来智能客服机器人依靠人工配置答案,一个问题需要人工有配置答案,机器人才能回答;新的智能客服通过模型持续自主学习能力,可以大幅度降低商家配置的成本60%以上,”淘宝天猫客户运营部店小蜜业务负责人开锋说。

    奥康自2017年开始使用店小蜜,其客服负责人林晶晶见证了AI客服的一路进化。过去大促时客服人手严重不足,现在这些工作可以交给AI工具,重复性工作都能够被自动化进行处理。使用店小蜜5.0后,客服解决率从72%提升到80%以上,转人工率下降,而满意度则有显著提升。

    更重要的是,AI释放了人力去处理更高价值的工作。“我们将人工投入到挽单(挽回订单)身上,”林晶晶介绍,当商品寄回影响二次销售时,客服会主动与消费者沟通,挽回资产损失。

    在技术加速发展、模型推理成本每年降低一个数量级的趋势下,淘宝的AI应用从简单的功能实现,走向了复杂系统的重构。

    今天,淘宝天猫拥有全球最多的AI应用场景,随着AI在双11的全面落地,AI重构淘宝的动作正式开启,超500万淘宝天猫商家已经率先用上了AI员工。

    不过,技术最终的衡量标准,还是要落到实处,落到用户体验上来。只有AI技术与真实的用户痛点结合,提升效率的同时,带来更简单、可信、舒适的购物体验,才能被称得上是“好用”的AI,至少现在看起来,淘天AI的每一步都是在围绕这样的目标实践。

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  • 市场监管总局指导京东、美团、拼多多等8家平台企业发起食品安全管理自律公约
    2025年11月8日
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    据国家市场监管总局网站11月7日消息,近日,为强化落实食品安全主体责任,营造安全放心的网络食品消费环境,市场监管总局指导京东、美团、拼多多、抖音电商、小红书、淘宝、微信小店、快手电商8家网络食品交易第三方平台企业共同发起并签署《网络食品交易第三方平台食品安全管理自律公约》(以下简称《公约》)。
    提升网络食品安全水平,核心在于落实责任,关键在于平台企业。《公约》立足强化平台企业食品安全自律管理,聚焦当前网络食品安全风险问题,8家平台企业从食品安全管理制度落实、入网食品生产销售者资质信息审核、入网食品销售行为监测和风险排查、平台“黑名单”协同共享、网络食品交易执法协查、主动接受社会监督6个方面,提出一系列硬措施。主要包括:依托相关政务数据核验平台、视频核验、经营地址定位验证、现场确认等手段对资质信息进行审查;利用人工智能、大数据等技术手段对网售食品标签、宣传销售、消费评价等行为及信息进行监测排查全覆盖;协同建立入网食品生产销售者“黑名单”,防止相关主体通过更换账号等方式重新“入网”,并倡导信息共享和跨平台约束,实现“一处违法,全网受限”。
    市场监管总局将通过监督检查、行政指导、责任约谈等手段,督促平台企业不断强化食品安全责任意识,提升管理能力、扣紧管理链条,以真招实策保障网络食品安全。
    南方网、粤学习记者 叶莉子

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