做电商的对于数据和数字一定要有高度的敏感，数据的好坏、高低决定着店铺的生死。对于以下这六个数据指标，商家们一定要保持高度警惕，这些数据出现了问题，店铺的流量和单量直接下降，甚至出现断流的情况。
一、 店铺星级
店铺的星级反映的是店铺的综合运营能力，还可以直接反映店铺在该平台市场中的竞争力。
店铺星级不能低于4.5分，不然店铺报名活动的资格会受到限制，店铺的权重和流量也会被平台削减
如果店铺星级低于同行平均水平的30%，很可能流量直接被限制，甚至出现断流的情况。
二、 商品领航员
是衡量链接的综合竞争力，是单品竞争力的重要指标，会直接影响到链接的搜索排名与曝光。
如果领航员数据低于同行均值的30%，这条链接的流量会大幅度下滑，非常容易出现断流的情况。
三、 售后数据
售后数据直接反映店铺售后服务的水平，也是用户购物满意度的标准，如果在售后环节出现了问题，收到很多的投诉、举报等等，导致店铺的纠纷率过高，那么也是会严重影响店铺的权重的。
四、评价数据
用户评价是链接基础权重的重要组成部分。好评越多，权重越高，转化越好，链接权重越高，我们可以通过平台的营销工具去提高链接的好评数量，进而增加链接的权重。
如果有一条链接的差评率过高，那么也是会直接影响整个店铺的数据的。
五、 客服数据
客服数据是店铺客服响应速度与服务能力的关键数据，直接反映了店铺的服务能力。客服的响应率一旦不达标，直接就影响到转化，用户体验差，系统不推荐流量。
六、 消费者体验
消费者体验是消费者从搜索产品到确认收货这整个购物流程的综合评估，如果消费者体验分低，那么用户的复购率以及平台的推荐率就会降低。
以上六个数据指标对于店铺的影响是非常大的，请各位新手商家们一定要注意，别天天盯着订单有多少看了，把这些指标都维护好，还愁没有订单吗。
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