在运营拼多多店铺的时候难免会产生各种各样的问题，比如，发货超时、揽件超时、客服回复超时等等，这些问题说严重，也是可以补救的；说不严重，它也会影响到店铺的流量和数据的。
对于揽件超时这个问题呢，是会被平台处罚的，一般情况下，超时一单会被处罚3–5元。
那么什么情况下才算超时呢？
根据平台的规定，拼多多商家在买家付款后的24小时内必须进行揽收，如果超过24小时还是没有快递公司的取件记录，那么这一笔订单就会被判定为揽收超时。
那么我们应该如何补救呢？
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