售后率高是最令人头疼的问题，货是卖出去了，可是又被退回来了，真是让人伤心啊。
售后率分为这几种情况，未发货仅退款，到货仅退款或者退货退款，其中最让人头疼的就是到货仅退款的理由是商品质量有问题。
如果品质退货率高，那么你的店铺相当于直接噶掉了，系统直接限制产品的曝光。
其中超出类目均值3倍：你的商品可能会被下架资源位，也不能上任何资源位！
超出类目均值5倍：不仅下架资源位、禁止上资源位，还会被降权！
如果，之前店铺的销量一直不错，后来突然下降了，那么很有可能是售后率过高，导致链接被限制。
那么我们要如何才能降低售后率呢？
先把这几个售后小工具都用上：
在商家后台把售后小助手的功能打开，可以提前预判规避风险！
有利润的可以把退货包运费打开，不仅可以提高转化率，还减少了大量的售后纠纷。
商家极速退款的功能打开，可以有效的减少处理售后的时间，大大提高售后的处理效率
对于品质退货率高的情况，我们可以这样处理！
首先我们要做的就是把链接的详情页进行优化，避免因为描述与实际不符，导致大量的售后。
其次就是提高客服的响应效率，解决问题的时候一定要及时、态度谦和，避免因为态度问题被买家投诉，得不偿失。
严格控制产品的质量，如果货源不行，我们需要及时更换，避免因为产品的质量问题导致店铺被限制。
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