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liuyulu
2025年8月13日

“边检方案”打通跨境贸易“快车道”
2025年8月14日
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海报新闻首席记者张珈玮通讯员陈德强邹汶君崔浩报道
8月11日，伯利兹籍“鑫海58”轮刚刚完成坞修，从山东石岛鑫弘重工西5泊位启航，石岛边检站靠前服务，保障船舶快捷高效通关，这是该站积极融入驻地海洋发展战略，不断优化服务一个缩影。
石岛边检站驻守在山东荣成沿海350公里的对外开放海岸线上，守护着北方最大的国家级远洋渔业基地——沙窝岛国家远洋渔业基地，年入出境远洋渔船、修造船和客货班轮数量居山东省首位。该站主动融入驻地海洋经济发展大局，找准制约驻地海洋经济支柱产业复苏发展的薄弱环节，聚焦便利化通关查验需求，重点推进远洋渔业、对韩客运和修造船业发展，奋力打造山东向海图强的东极地标。
数字领航提质效 “云端边检”护深蓝
深耕蓝海，科技先行。7月30日，山东边检总站与山东省厅出入境管理总队联合举办“出入境+边检”科技创新应用比赛决赛在济南举行。石岛边检站选送的“远洋渔船风险预警模型”，经过激烈角逐，从决赛中脱颖而出。
“该模型多维度对远洋渔船进行研判，形成三级风险预警，为远洋渔船管理提供新思路、新抓手。”该项目负责人于骁介绍道。

模型运行后，一艘远洋渔业运输船驶进民警视线。石岛边检站数据研判民警将该轮相关信息输入模型后，得出该轮风险值70.3分，触发红色预警。该站立即部署警力和警犬对该轮展开重点检查，成功查获大量大宗走私物品。模型运行以来，共比对重点船舶200余艘次，锁定红色预警船舶80余条，查获违法违规船舶5次，向海警等部门推送信息80余条。
智慧船厂管理系统、边检大模型、远洋渔船风险预警模型、与海关部门联合构建“五大智慧+口岸服务”应用场景……一直以来，石岛边检站加强边检业务与信息技术双融合，聚焦涉远洋渔船走私偷渡、恶性刑事案件高发多发等口岸现实风险，以解决实际问题作为出发点和落脚点，利用大数据和机器学习等技术，保障口岸安全稳定，赋能口岸经济高质量发展。
国门“无碍”更“有爱” 边检举措惠银龄
走进石岛口岸旅检现场，如潮水般的客流涌入出入境大厅办理通关手续，递证、核验、通关，现场忙碌而有序。但是仔细观察不难发现，旅客队伍里老年人的比例较高，如何针对性部署通关举措，让银发群体享受到更快捷更便利的通关体验？

石岛边检站主动贴靠对韩客运，针对石岛口岸对韩旅游团数量多、老年人比例高的现状，制定了服务老年人通关“一揽子”保障。“岁数大了，又想各处走走就怕摸不清门道给别人添麻烦，现在从咱这出境有警官引导，有指示牌，一点也不懵，再也不用问来问去。”该站提前在旅游团体微信群中推送“快捷通关示范片”，在旅检大厅滚动播放中外旅客通关“一键式”指引，老年人旅游团通关时设置专门帮扶引导岗位，协调港航企业在摆渡车加开“老弱病残孕”专座，同时在旅检大厅设置轮椅、AED、拐杖等，切实让老年旅客体验到有温度的通关。
旅客有需求，边检有应求。石岛边检站通过走访调研，了解到旅客和客运企业的出入境诉求，增加大型旅游团“预约服务”“随到随检”“错时通关”等服务举措，发挥预检预报系统的作用，提前与旅行社、港航公司沟通，精准掌握旅游团体行程计划，制定专项勤务保障方案，合理划分旅游团与普通旅客通关时间，最大限度减少旅游团体候检时间；对超过200人的大型旅游团推出“预约服务”，允许其在闭关前到达口岸集中办理通关手续。“错时通关”举措推出后，百人以上旅游团平均通关时间缩短约30分钟，受到旅行社和航运公司一致好评，助力对韩客运业务迅速增长。上半年累计查验入境外国旅行团219个，多次圆满完成500人以上大型韩国旅游团体入境勤务。
边检服务随船达 “一船一策”助提速
“我们出海有吉时，可以在这时间之前办好手续吗？”“试航结束可以直接出境就好了，这样还能节约成本”“搁浅船申请就地维修手续再便捷一些”……8月4日，石岛边检站走访驻地涉外修造船厂，船厂代表们接连提出意见建议。
面对修造船业涉外船舶和船厂企业的通关需求，该站创新推行试航、出境“一次办”，潮汐通关“预约办”，紧急维修“即时办”，出境试航“容缺办”等个性化服务，大幅降低涉外修造船舶航运成本、滞港时长，提高码头泊位周转效能，助推企业生产经营提质增效。

“可以吉时出港，还能潮汐通关，边检部门的优质服务缩短了手续和业务办理时间，助力我们按时完成船舶维修工期，让我们厂成为更多老板的选择。”威海华东修船股份有限公司安全环境部部长谷祖开感慨道。
数据显示，2025年上半年，该站共查验出入境船舶1341余艘次，同比增加43.79%。该站主动作为，为企业提供24小时便捷通关服务，实现接送船舶、船体检查、手续办理等环节无缝衔接，确保口岸涉外修造船通关 “零等待”、船期 “无延误”。
菜鸟：北欧跨境单量7月环比6月三位数激增
2025年8月14日
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【8月14日北欧跨境电商订单迎高峰，菜鸟物流助力增长】 8月14日，因北欧地区夏季应季商品、户外用品需求激增，相关跨境电商商品订单迎来高峰。菜鸟跨境物流数据显示，北欧五国全链路产品爆发式增长。7月跨境单量环比6月三位数激增，成欧洲电商旺季增速最快市场之一。除北欧夏季商品需求提升外，这一增长得益于菜鸟全链路跨境物流能力的持续优化。
智慧物流全链路优化助力北欧夏季电商跨境单量实现三位数激增｜新经济观察
2025年8月14日
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随着北欧地区夏季应季商品、户外用品等商品需求的激增，相关跨境电商商品迎来订单高峰。
8月14日，据菜鸟跨境物流数据显示，北欧五国（瑞典、挪威、丹麦、芬兰、冰岛）全链路产品爆发式增长，7月跨境单量环比6月实现三位数激增，成为欧洲电商旺季中增速最快的市场之一。除北欧夏季商品需求的显著提升外，这一增长主要得益于菜鸟在全链路跨境物流能力上的持续优化。
据悉，目前菜鸟在北欧地区的时效和覆盖范围市场领先。具体来看，菜鸟北欧五国全链路履约时长比行业再快2天，并支持北欧五国全境的“到门”配送（格陵兰岛除外），覆盖北极圈。同时，菜鸟提供灵活的末端供应商配置，商家可根据商品特性自主选择最优的末端配送服务商。
除了在履约效率上持续迭代，菜鸟也在不断打磨跨境产品力。针对北欧市场，菜鸟跨境物流打造了专属的分层产品矩阵，不仅有快线、标准、经济产品，菜鸟还增设了涵盖轻小件、服装专线、大货专线、化妆品专线等行业解决方案，为客户提供多样的定制化产品，以差异化服务满足多元需求。
“和菜鸟合作的一年多时间里，我对他们的时效和稳定性一直非常满意，瑞典的订单我全都给了他们送。”一位跨境服务的铺货型跨境卖家表示，“稳定的物流能力让我们能够更精准地满足北欧消费者的需求。这不仅提升了客户满意度，也直接带动了复购率的增长，单量从每天1.9万单到现在每天3.3万单，涨了70%多。”
物流配送作为跨境电商的重要一环，一直受到中国企业的重点关注。据PostNord International发布的《2025年春季北欧电商报告》显示，北欧地区的跨境网购市场呈现出繁荣态势。在瑞典、挪威、丹麦和芬兰这四个北欧主要国家，北欧消费者跨境网购热度近年来持续攀升，数据显示83%的北欧消费者近期进行了网购，其中多数曾从国外电商平台购物。
为了实现与全球消费者的无缝连接，中国跨境电商在物流方面付出了巨大的努力。加强物流体系建设，优化海外仓布局，大力投资于海外仓建设与物流配送网络的优化，从而显著提升了物流效率。业内不止菜鸟，中国跨境电商如京东Joybuy、拼多多Temu等凭借商品优势，也纷纷将目光投向欧洲市场。
据了解，目前，菜鸟跨境物流网络覆盖全球200多个国家和地区，建设18个海外分拨中心。除了全链路产品外，菜鸟跨境物流还在欧洲提供G2G“三日达”、高效五日达、十日达及清派分段服务等有竞争力的多层次产品。
业内人士表示，以欧洲市场为例，北欧地区已显现出巨大的消费潜力，而整个欧洲市场的商机不可估量。然而，北欧市场的持续繁荣对跨境电商卖家而言既是黄金机遇，也是严峻挑战。为了在北欧跨境市场中稳固立足，让“中国制造”成为北欧消费者的心头好，卖家们必须精心策划、全力以赴。其中，确保产品质量始终处于行业前列，无疑是首要任务。
多个口岸迎来暑期跨境客流高峰跨境旅游、商贸往来持续活跃
2025年8月13日
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央视网消息：自7月1日暑运以来，上海口岸出入境人员数量持续高位运行，日均出入境人员数量达12.9万人次，较去年同期增长超14%。其中，8月9日，上海口岸出入境人员总数达15.7万人次，创今年以来单日出入境人员数量最高纪录。

暑运期间，国内外旅游市场不断升温，家庭亲子游、暑期研学游等多股客流叠加。截至8月10日，上海边检机关在浦东、虹桥两大机场口岸累计查验出境内地旅客数量超158万人次，占出境旅客总量的67.7%。另外，外籍人员中国游热度不减，截至8月10日，上海边检机关在两大空港口岸累计查验入境外籍旅客数量52.5万人次，较去年同期增长37.4%。其中，有27.1万人次的外籍旅客利用免签政策和240小时过境免签政策从上海口岸入境，占同期入境外籍旅客总量的超51%。
出现客流高峰的不仅是上海。8月9日至10日，深港口岸迎来暑期跨境客流高峰，深圳边检总站日均查验量达108.7万人次，其中8月9日单日查验量突破109.1万人次，再创历史新高。
中越跨境支付互联互通助力河口口岸暑期客流大幅增长
今年6月，越南首家银行成功接入中国银联跨境支付网络，解决了现金兑换复杂和银行卡兼容性差的难题。云南红河州河口瑶族自治县通过数字化转型，推动了边民互市、跨境旅游和商贸往来的发展，进一步促进了暑期客流的持续增长。

在中越边境的河口口岸，越南游客阮乔月娥正在一家特产商店用手机扫码支付。伴随着手机的“嘀”声，一笔跨境交易瞬间完成。
支付壁垒的消除推动了跨境文旅消费的升温。据统计，自今年6月中越跨境支付互联互通机制实施以来，截至8月11日，河口口岸的出入境人员已达99.6万人次，同比增长8.2%。与此同时，通过河口口岸的外国旅游团达2077个，数量大幅增长。为应对日益增长的客流，河口出入境边防检查站推出了一系列便利化举措：包含外国人入境卡自助填单系统，开设跨境旅游团“网上预申报”通道，并增设专用查验窗口，确保旅客能够顺畅“快通关、快支付”。
阿里最老业务，正在“往死里投入”
2025年8月13日
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很多人可能很难想象，1688这个上线于1999年的“古老”B2B平台，每年会有超2.6亿人打开它，其中有1亿人会在上面交易，这个数字在2023年还是5500万。

新增的买家里有大量来自一二线城市的年轻人，年龄在25-30岁，其中有不少人把1688当作创业的平台。为这些买家供货的是1688平台的100多万家中小企业商家，多数是工厂。

2023年，1688被升级为淘天集团的一级业务，阿里内部把1688视为阿里巴巴集团最具发展潜力的四个产品之一，其余三个是闲鱼、钉钉、盒马。同期，1688在两个方向上加大动作，业务端推出新业务，如贴牌业务品牌“1688 源选”，并重启六年前停掉的跨境业务。

另一个是加大AI投入，2024年一年，依托通义千问，1688启动了70多个AI项目，后来精简至10个核心方向。组织上也换上了更懂AI的年轻人，管理层人人带AI项目。

今年7月底，1688的AI数字员工更新到3.0，能为商家提供一支全能的“虚拟团队”。

两周前，1688推出两款新产品“1688 AI版”App和查询工具“88查”，并宣布全面AI化，内部明确提出“向AI要人效”的目标。

1688 CEO余涌说，今年会是AI to B爆发的元年。推动爆发的是两件事，一是用户的需求，二是产业的积累。不管前端怎么变，底层供应链总要有人提供。在这个领域，一定会出现一个 “AI to B” 时代的数字供应链。

01半年上新两款AI工具

今年年初，1688内部启动“1688 AI版”App开发工作时，CTO霍承富被很多人问“为什么不先做PC端。”所有大模型包括ChatGPT都是先有PC端，等验证商业模式后再做App，成本低，迭代快。

“不可能再回到PC端，未来的趋势是一个人就能当老板，AI就是他的员工。”霍承富说。

这其实是去重新解锁用户需求，一个是1688平台上用户很多没被完全释放的需求，另一个是用户的大多需求都可以用最简单的方式去快速解决。1688 内部讨论的时候明确提出，“先把买家需求给承接住，然后再做出商业价值。”

以前，小b端客户在平台看到的设计款产品都偏通盘，1688上有100万家源头厂商，所有人都能看到最火爆的热点，“但是每个生意人经营的细分品类不一样。”霍承富说，“这些工厂的供应链能力并没有很好地在交易端体现。”

1688团队开发的第一个工具是AI订阅选品，基础功能是通过整合多个平台数据，自动生成涵盖用户需求洞察、市场商机分析到具体选品建议的完整报告。

客户预先设置好采购偏好，AI选品就能做更精准的个性化推荐，在第一时间推送最新、具备爆款潜质的产品信息。

创款是“1688 AI版”另一个最具核心竞争力的AI工具，能做到像开款师一样搞原创，用文生图设计产品，并直接匹配相应的生产工厂。为了做出差异化溢价、避免侵权，用户也可以在生成的设计上进行微改。

“100万家总源头厂商里，接近70万是优质厂商，这是我们最重要的资产，能够完成所有定制交付。”霍承富说。

每一代的技术都在塑造新的产品形态、商业模型、行业方向。“1688 AI版”集合AI搜索、AI选品、AI创款、AI图搜、AI查企等五大核心功能，基本覆盖全链路。AI查企对应的是“88查”，这也是1688今年推出的新产品。这两款新产品都是基于通义千问的模型开发出来的。

今年年初，平台内部另外组建了一个小团队去开发“88查”这款产品，“88查”是一个免费的信息查询平台，功能类似于天眼查和企查查。

对比后两者，“88查”还可以查看企业档案和经营数据、产地信息，还包括招投标所有市场上分钟级别更新的数据。它也能在半个小时内交出一份完整的行业或者企业竞争力的研究报告。

02现在的AI数字员工更像个团队

到今年7月底，1688的AI数字员工已经更新到3.0，能为商家提供四位拟人化角色：生意店长、商品专员、客户专员和推广专员，更像一支全能的“虚拟团队”，商家几乎能“什么都不用干了。”

1688商业化负责人齐晓宁和团队看过一组平台数据，去年50%的采购商在对比三款商品后就会去询价和下单，今年这个数字大幅上升，获客难度提升。

1688从原来的B2B，扩展到小b端、贴牌业务，两年前又新增了跨境板块，平台赛道在变多、业务变广，商家经营变得更复杂。“一个商家后台界面大概有七百多个，要多牛、对1688多熟悉的商家才能把平台玩明白。”齐晓宁说。

多快好省只是C端消费品的逻辑，B端最在意的就是确定性，不需要最便宜，但要相对便宜。齐晓宁说，大多商家今年不再关注营业额、订单增长多少，“而是直接要利润。”

数字人要更懂生意，而不仅仅只满足提效。1688数字AI员工3.0是大量数据、MOA （Mixture-of-Agents ）架构、多agent的深度协同。

1688有大量的数据，买家看过什么、点过什么，在页面停留多长时间，跟哪些商家询过盘，每天产生的关系对数据就有两亿多，这些数据都能被大模型重新理解，每天消耗的token量有两千多亿，这也让1688成为通义千问在集团内最大的客户之一。

在大模型端，团队内部迭代了MOA架构，一种多智能体协作架构，能通过多个具备特定能力的AI Agent协同完成复杂任务。如今在MOA 架构里，店长是生意规划大模型，另外三个专员是做任务的小模型，大、小模型相互配合把任务完成。

在这个设定好的程序里，数字人能完成交付、优化页面主图、上下架商品、做投放、做营销、报名每个月的促销活动等，“你只要给它一个经营计划，所有任务都能完成，商家每天只看看日报、周报就好了。”齐晓宁说。

最早版的AI数字员工是在去年9月上线，主要聚焦“帮店铺做事”，所有流程“一键做”，比如承担商品发布、信息优化、营销活动设置等基础运营工作，重在提升店铺运转效率。

齐晓宁和团队统计过，在1688上，一个工艺品商家发布一个商品平均耗时23分钟，因为有很多属性、不同参数要填，1.0版的数字AI员工完成这个工作只需要1分钟，成百上千商品就这样发布完成。甚至新手开店周期从一星期缩短到几个小时。

去年下半年更新的2.0版AI数字员工，也有一个店长四个专员，跟3.0的区别在于是被动执行，即“您吩咐我来做”，商家授权给店长，就能完成一年20多场促销活动，包括每年三场S级大促，并生成促销总结。

刚发布的3.0版AI数字员工，角色从“执行层”走向“决策层”，核心价值由“提效”转向“赚钱”——通过主动分析市场趋势、制定经营策略，真正为商家创造可衡量的商业价值，实现向AI要“人效”。

使用门槛也降低了。前两版发布后，因为理解和接受成本高，使用最多的是头部商家，3.0版对营业额在1000万之内的小商家更有效果。齐晓宁分享了一组最新数据，头部商家生意转化率提升18%，但中小商家是150%。

03阿里最老的业务，用户却越来越年轻

1688 CEO余涌说，今年会是AI to B爆发的元年。推动爆发的是两件事，一是用户的需求，二是产业的积累。

1688是阿里最老的业务，成立于1999年，曾在 2009 年和阿里国际站以 B2B 公司的名义在香港上市，当时1688 的商业模式主要是向工厂卖家收会员费，为他们提供背书并帮助其找到买家。

后来的故事是，淘宝快速发展，B端业务受到冲击，1688逐渐被边缘化，期间它经历过业务的转型、探索，乃至停滞。直到2022年，余涌成为1688的负责人后，1688才迎来自己的大发展。

余涌是阿里老人，2005年加入阿里，一直负责B 系业务，也担任过国际站的联席总经理。接任1688 CEO后，余涌把用户定位为1688的核心，强调回归用户。为此他推出过一系列新政策，例如PLUS 会员、官方物流和金融等服务。

1688 CEO余涌

在2022年9月，1688推出 “1688 严选” 业务，把为大牌代工的工厂、知名厂牌的高性价比商品集合在一起，一年后该业务营收实现70%以上的同比增长。同期，1688又上线了会员制“白牌超市”—— PLUS会员店，面向平台上近150万付费买家，为他们提供品牌平替的源头工厂货。

在1688内部，会员店将自己定位为“线上版的山姆和Costco（开市客）”，同样的品质，价格比它们低20%-30%。1688会员店有四大采购场景：“量贩购”、“周期购”、“场景购”和“定制购”，其中“定制购”提供山姆和Costco未覆盖的差异化服务，如“宠物亲子装定制”、“歌词印花服饰”等个性化商品。

2023年1月，阿里组织架构大调整后，1688被升级为淘天集团的一级业务。

市场环境发生变化。宏观上，中国GDP增速落在5%区间，越来越多的消费者更注重性价比。此外，社交电商和直播电商的发展，让更多灵活就业者涌向了批发平台。

根据1688提供的信息，那两年，涌入1688的新兴小B买家主要来自小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、小店店主、B站“UP主”等，以及尝试副业和轻创业的宝妈、大学生、新锐白领，还有外卖骑手和网约车司机等灵活就业人员。

为解决各种品质需求，升级为一级业务同期，1688推出贴牌业务品牌“1688 源选”，并定位为内部的战略级项目之一。“1688源选”向产业纵深迈进，与源头工厂协同共创，面向年轻消费者去开发一些更具创新力、设计感与实用价值的商品。

1688对淘天集团的价值之一是承接更关注性价比的用户，那两年，京东、淘天都在推行低价策略，“如果1688再接不住，这些用户很可能就跑掉了。”齐晓宁说。

到2024年，1688年度活跃买家数就已经超过1亿，同比增长55%，其中，一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。新增买家主要来自一二线城市，用户年龄段在25岁-30岁。

在阿里的国内电商业务中，1688业务不大，其收入和用户规模还不到淘宝天猫的十分之一，交易规模也不超过万亿元。但对于一个已经20岁的老业务来说，最难得的地方在于对年轻人仍然有吸引力、且持续在创新。

04要成为一家供应链科技公司

也是在两年半前，1688连续推出新业务阶段，开始了对AI的探索。

去年一年，1688启动了70多个AI项目，后来精简至10个核心方向。DeepSeek 爆火之后，又成立了AI战略推进组。组织上也换上了更懂AI的年轻人，管理层人人带AI项目，内部的态度是，不相信、不全面拥抱AI的人，身处关键岗位的坚决必须换掉。

在AI战略上，团队在原有的AI产品上做升级，从需求端充分考虑推出新产品，并且都被要求每两个星期做一次迭代。“争取让每个需求都能到达颗粒化的程度，每个供给都到绝对小的差异化。”余涌说。

目前1688所有的AI产品都免费，阿里在数年前就推出的生意参谋也计划在今年免费。现在团队的目标是先把用户价值做厚，“更懂B类生意、效果可衡量。”余涌说。

作为阿里最老的业务，1688需要比其他业务更彻底地拥抱AI，机会和想象空间才会更大。两周前，1688宣布全面AI化，内部已明确提出“向AI要人效”的目标。目前，AI作为智能体的“人效”指标已实现可衡量、可量化。

数据显示，过去一年，1688平台上一共发生8500万次AI调用，包括商品、图片、文案及视频的生成。AI技术推动平台转化率、复购率等关键指标提升20%至30%；预计2025年，这一增幅将达到50%至100%。

“一定要有人往死里投入。”余涌说。未来五年，1688会是朝着供应链科技公司去演进，在B端每一个环节都AI化。过往的电商平台大多在营销侧做广告，但在设计开款、物流、金融服务等环节上，这里面AI能解决的空间就很大。

抖店商家

怎么投诉抖音商家？