可以，但部分情况仍需电脑端配合完成。 抖店退保证金的大部分流程已支持在手机端操作，核心路径是通过抖店官方App进入“店铺-保证金”页面申请。但如果你的店铺存在未完成的订单、售后或提现中的金额，可能需要电脑端处理完毕后才能成功退款。
手机端操作路径
打开抖店App，使用主账号或已授权管理员账号登录。
点击底部导航栏的“店铺”或“我的”。
找到并进入“店铺管理”或“店铺设置”板块。
点击“店铺保证金”或“资金管理”。
在保证金页面选择“提现”或“退保证金”，按提示提交申请。
操作入口的具体名称可能因抖店App版本更新而略有变化，但大致位置均在店铺的基础资金管理区域。
退款前需要满足的条件
在手机端申请退保证金前，需要确保以下事项已处理完毕，否则无法提交申请或审核会被驳回：
订单全部完结：所有在售商品必须下架，所有交易订单需确认收货完成，无未处理完毕的售后工单。
无纠纷与处罚：店铺无进行中的平台处罚、投诉或纠纷。
最后一笔订单满30天：部分规则要求最后一笔订单完成后满30天，以满足买家的售后维权期限。
保险类服务已关闭：如“退货包运费”等关联服务需先关闭，否则可能影响退保。
如果上述条件未满足，手机端会提示无法继续。这种情况下，需要登录电脑端后台逐一排查并处理。
手机端操作的局限性
无法处理复杂售后：如果店铺存在历史未完结的售后工单，一般只能在电脑端后台的“售后管理”模块中操作处理。
无法修改保证金发票信息：如需修改或处理保证金相关的电子发票问题，手机端通常不支持，需在电脑端操作。
大额退款或对公账户验证：部分大额退款或对公账户打款的验证流程，可能需要在电脑端完成。
建议步骤
如果你确认店铺没有未处理订单或纠纷，可以直接在手机端尝试申请。申请前，可在抖店App内通过“在线客服”咨询，确认当前店铺是否有未满足的退保条件，客服会给出明确指引。
申请提交后，平台审核通常在1-3个工作日内完成，保证金会退回至你当初绑定的银行卡或支付宝账户中。
总结：抖店退保证金手机端可以发起申请，核心入口在“店铺-保证金”页面，但前提是店铺所有交易、售后、纠纷均已结清。若有未完结事项，仍需电脑端配合处理。
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