抖店客服专属优惠券是指通过“客服营销”或“优惠券”工具，创建仅限客服在聊天时推送给特定用户的优惠券。设置流程分为创建客服可发券和开启客服发券权限两步。
第一步：创建客服可发券
登录抖店后台，进入“营销”板块，找到“优惠券”工具，点击“新建优惠券”。在创建页面中：
选择优惠券类型，通常为“店铺券”或“商品券”。
在“发放方式”或“使用渠道”中，勾选“客服发放”或“客服营销”选项。部分版本可能显示为“仅限客服发送”。
配置优惠券的面额、使用门槛、有效期、发放总量等参数。
确认无误后提交，等待平台审核通过。
需要注意的是，并非所有优惠券类型都支持客服发放，创建时务必选择带有“客服”标识的发放渠道。如果找不到该选项，可以在抖店后台的“客服”模块中找到“客服营销”入口，直接在此处创建。
第二步：开启客服发券权限并推送
优惠券创建成功后，需要赋予客服使用该券的权限：
进入抖店后台的“客服”模块，找到“客服营销”或“专属优惠券”管理页面。
在已创建的优惠券列表中，将目标券的发放状态设置为“开启”。
客服人员登录飞鸽客户端，在接待买家时，从聊天窗口的“营销工具”或“优惠券”面板中，选择该券并点击发送即可推送给当前对话的买家。
关键限制与提醒
商品券需要关联商品：如果是商品券，创建时需选择关联指定商品，客服发放后买家只能在购买该商品时使用。
生效时间：优惠券创建后可能需几分钟到半小时才能在飞鸽客户端的营销工具中显示，未显示时请稍作等待。
客服权限：主账号可以在子账号管理中，调整客服人员使用营销工具的具体权限。
叠加规则：注意设置时是否勾选了“可与其他优惠券叠加”，以免出现超出预期的让利。
库存与预算：发放前根据客服团队人数和预期发放量，合理设置优惠券总发放上限，避免超额发放。
