抖音小店对于品质退货率的要求是非常高的，如果一个店铺的退货率过高，那么店铺的数据一定会直接的收到影响，一旦单品的退货率过高，非常容易被活动以及精选联盟平台清退。
那么有的小伙伴说，我的链接退货率不高，还被清退了，这里就需要引出两个概念，退货率以及品质退货率。
退货率就是商品售出之后又被退回的比率，不管消费者是以什么样的售后理由进行退货，都是算进退货率里的。
那么品质退货率就是指的消费者因为产品的品质问题申请售后的退货比例，例如材质不好、版型不对、与描述不符、质量问题等等这些都算进品质退货中。
一定要把这个设置关闭，那就是售后快捷入口。这个设置如果不关闭，很多客户联系客服进行反馈退货要求的时候，客服还没有来得及发送代申的链接，客户就自己在快捷入口进行申请了，非常容易造成品退。
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把里面的申请售后快捷入口删除就可以，删除之后对话框中就不会显示出这个快捷入口了
快捷入口关闭之后，消费者就不能自主地去申请售后了，这时候商家就可以代为申请，可以帮助消费者提前选择好申请的原因，主动选择对店铺影响最小的退货原因，如“七天无理由”、“不喜欢/不想要”、“多拍/错拍”等。
一般有的顾客比较懒，看到客服已经帮她都弄好了，信息没有错误就会正常提交，也不会进行修改了。
这样做不仅可以大大降低品退的概率，还可以提高客服处理售后的效率。
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