抖音小店的店铺评分风场的重要，店铺的评分是店铺服务质量、商品质量、物流质量的提现，店铺评分的高低，也会影响到消费者对于店铺的信任程度。
店铺的退货率提高的话，是会对店铺的评分产生影响的，会导致店铺的评分下降，因此，消费者在看到店铺的评分低的时候，也会对店铺产生一些顾虑，导致转化率下降，销量降低。
分析好退货率高的原因，看看是因为商品质量不好，还是因为物流的原因，商品的原因的话，可以通过提升商品的质量，优化商品的描述，物流的原因的话，可以和可靠的物流公司合作，保证物流服务效率，来减少退货率高的问题。
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