抖店的店铺分指的是店铺的体验分,体验分需要一个月内销量达到30单才会出现。
抖店体验分决定着整个店铺的运营方向,如果没有体验分很多的操作都会受到限制,比如活动不能报名,商场经营不能加入,对接达人也是需要体验分的。
那么怎么提高店铺的体验分呢?需要注意什么?
提高体验分需要优化商品的体验,商品质量的好坏影响着店铺的整体权重,当然商品的好评就变得非常的重要,所以在整个店铺的运营当中把控好商品的质量是非常重要的。
优化物流服务,发货时效的快慢也影响着店铺的体验分,如果店铺经常超时,会受到处罚的,店铺一旦受到处罚,必定会影响到店铺的权重。
优化服务体验,优化客服服务,提高响应速度和处理售后问题的能力。
完善售后服务,及时的处理售后的问题,以提升顾客满意度。
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