第一,优化商品的质量,不要售卖假冒伪劣的产品,避免消费者因为商品的质量问题导致差评。
第二,做好店铺的服务,店铺的服务也会关系到消费者的评价,店铺的客服回复不及时、处理售后不及时、发货不及时都有可能收到消费者的差评。
第三,做好店铺的物流服务,和可靠信得过的物流合作,物流容易发生丢件损坏的情况,消费者购物体验不佳,消费者就会给出差评。
第四,积极的回复消费者的评价,让消费者觉得被重视,有差评的话,及时的解释及时的处理。
第五,积极参加活动,增加流量和曝光,增加销量,增加好评率。
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