现在电商平台发展迅速，很多的人都入驻了电商平台，但是在经营店铺的过程中，难免就会遇到消费者给差评的情况，那么遇到店铺有消费者给出差评的情况，应该怎么办？
第一，及时的与消费者联系，及时的回复消费者的评价，可以先向消费者表示歉意，在提出一个合适的解决方案，主动去解决问题，积极的和消费者沟通问题，改变消费者的想法。
第二，优化商品的质量和服务方面，在消费者的差评里面吸取教训，及时的止损，以免出现更多差评，提升好评率。
第三，积极的处理差评情况，及时的改正，及时的回复消费者的问题，及时的给出解决方案和补偿，做到让消费者满意。
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