抖店的体验分主要包括这三个部分:第一就是商品的体验分、第二就是物流的体验分、第三就是服务的体验分,这三个方面。
首先关于商品的部分,第一提升商品的质量,商品的质量很重要,平台也会检测商品的质量,消费者对商品的质量也是有要求的,不能销售假冒伪劣的产品,不然会被平台处罚,商品的质量好的话可以提升消费者的好评率。第二商品的基础的信息要完整,比如商品是什么材质、什么品牌、生产地、货号等等信息。第三优化商品的图片和标题。
其次就是物流的部分,第一,要和信誉高的,信任度高的物流公司合作,保证运输过程中的完善。第二,快递需要及时的揽收商品。第三,包装要完好,表面在途中受到损坏。
最后就是服务的部分,店铺的服务要做好,第一,消费者在咨询的时候,及时的回复。第二,有订单,及时发货。第三,有售后情况,及时的处理解决。
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