现在电商非常的受欢迎,消费者都会选择在网上购买东西,这样就会产生好评和差评的情况,这是很正常的,但是对于差评平台是有一个评定标准了的,如果差评多的话,店铺的体验分就会下降,影响销量和流量,那这个店铺的差评率多少才是正常的水平呢?
差评率也就是看店铺商品的差评占所有评论的多少,占比多的话会影响店铺的体验分。
差评的出现进本上都是因为,商品的质量不好,店铺的服务不好和物流的服务质量不好等情况造成的。
差评率的正常值,是需要根据行业的标准来说的,行业不同标准也就会不一样,就像餐饮食物的话,千人千味,每个人的口味都是不一样的,所以餐饮或者是售卖食物的话,差评标准就会高一些。
但是像电子商品,家居商品等等东西,都是看中质量的,差评标准肯定是会低一点的。
所以标准都不是统一的,还是要根据平台的具体规定来看,根据自己的经营的店铺类型来看。
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