在抖店这个电商平台,收到差评会被店铺造成不小的影响,会对店铺的体验分造成负面影响,导致体验分降低,体验分下小于70分之后,店铺可能会报不了活动,影响店铺的运营,营销到销量。
那么一个差评会掉多少分呢?
一个差评掉多少分,其实还是要根据平台的算法来的。评价分主要是由商品质量、服务质量、物流速度有关系,具体下降多少分,还是要根据系统规定来定的。
一个差评不但会影响到店铺的体验分,还会影响到店铺的信誉,消费者在看到差评之后,会对店铺的信誉产生疑虑,影响消费者的购买欲望。
如果遇到了恶意的差评,可以向抖音的申诉系统来申诉,需要提供一些证据,证明差评是恶意的评价,平台接受到申诉之后,会对这些情况进行判断分析,最后给出审核结果。
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