店铺的消费者体验分是一项非常重要的指标，它对店铺的影响是非常大的。
第一点它会影响店铺的流量。
消费者体验分垫底会导致平台的二级限制，被禁止上平台的资源位，导致店铺的流量大幅度下降。
第二点影响活动的提报。
消费者体验分过低会被平台限制活动的报名，有一些活动的门槛对于店铺的评分是有要求的额，如果因为体验分过低导致二级限制，在资源位上的产品会直接被清退。
第三点就是商家的权益。体验分满足一定的条件可以获得维权申诉次数、举报恶意售后、获得服务标等。
所以消费者体验分是非常重要的，在和消费者沟通的过程中一定要注意，避免出现被投诉等情况。
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