抖店的体验分一般低于70分会受到流量的限制,分数越低流量被限制的就越严重,所以我们一定要把店铺的体验分保持在70分以上。
如果店铺体验分降低了,一定要去把评分恢复上来,避免订单收到大量的影响。
查找分数下降的原因是什么?
- 商品质量不行
我们一定要提高商品的质量,或者利用好评吧商品体验的分数拉起来,可以把好评有礼的营销工具打开。
- 物流体验有问题
保证发货的时效,物流的跟踪,出现问题一定要及时联系快递以及消费者
- 售后或者客服有问题
售后处理的时长以及客服响应的时长也影响着体验分
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