在拼多多好评越多那么对于这个店铺来说就更好,好评越多越能够提升店铺的动态评分,对于店铺的排名和产品链接排名是很好,可以获得更多的流量。
1)产品质量
产品的质量真的是一个关键,产品的品质好坏直接关系到评价,产品如果很次,经不起使,经不起用,买家一使用就坏掉了,那大概率就会得到差评。
2)产品图片和文案在描述的,要清晰高端,要清楚的能让消费者看到产品的细节,保证产品描述与买家收到的产品是一致的,在文案描述的时候,不要夸得宣传产品,因为如果当买家收到产品之后,发现产品跟宣传的说的不一样,就会对产品失望,以至于给你个大大的差评。
3)店铺服务
店铺的服务也要跟上,客服的服务要有耐心,态度要好,不要与买家发生争执,这样会更加的激化矛盾,大大差评那么就要给你了,所以一定要态度好主动的承担责任,为买家提供解决方案,让买家安心,这样可以避免买家在给你差评。
4)快递服务,在选择快递的时候,要选择一个信任度高的快递公司,快递是商家和买家中间的一个桥梁,选择一个好的快确保产品能够完好的到买家手里,避免出现,物流信息异常,快递丢件,快递破损的事情,影响买家的购物体验,买家会对店铺失望并且给上差评。出现这些问题,一定要及时的和快递公司联系,询问快递的问题,及时的告知买家,安抚买家情绪。
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