1.巡店的第一步先看店铺有没有发货,先把货发了,再说其他的。
2.查看数据,每天都要去看看昨天的店铺数据,流量、访客、转化率等等各个数据,有没有异常
数据如果呈现了下降的状态,我们需要去分析数据下降的原因是什么,及时的做出策略,做出调整。
3.查看店铺的评分是否下降,商品的分数由商品体验、物流体验和服务体验组成。检查分数是否下降,那一块的数据没有做好,一定要去加强,把评分恢复上来;例如你的物流体验的分数下降了,说明发货可能存在问题,发货时间长等等,那么我们就应该注意发货的时间,及时的去发货;服务体验的分数下降了,说明你的客服或者是处理售后的时间长,要缩短客服回复的时间和处理售后的时长,尽量不要等系统去同意退款。
4.打开体检中心,查看店铺或者商品有没有存在违规的问题,如果有的话要及时的处理,后续要规避这种风险
5.检查完店铺就要对店铺进行分析了,分析竞品店铺的价格、它的营销策略、营销活动,竞品的标题关键词等等。也可以去看看其他同行的店铺产品是什么情况,把他们的优势、优点运用到我们的店铺当中。
6.我们可以适当的去上一些新的链接来增加店铺的活跃度,上一些优惠活动,提高用户的点击率等等
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