拼多多店的综合评分很重要,综合评分会影响店铺的运营,所以一定要重视店铺的综合评分,所以店铺的评分上不去应该怎么办呢——
1)优化商品质量
优化好商品的质量,确保商品的质量符合链接的描述,让买家觉得买的物超所值,减少买家对商品的失望程度,避免造成因为商品的质量问题给差评而影响到店铺的综合评分。
2)提高店铺的服务
提高店铺的服务质量,店铺的客服回复率要高,并且要及时的回复,态度也要好,在发货的时候也要及时的发货,不要逾期,如果遇到售后的问题也要及时的处理。店铺的服务一定要做好,及时的解决买家遇到的问题。不要因为客服态度差、回复不及时、发货逾期等等问题造成的买家投诉差评影响到店铺的综合评分,导致店铺权重也受影响。
3)提高评价
提高商品的评价设置,比如好评有礼,好评返现等等设置,来增加买家的好评数量,真是好评数量越多,链接的权重就越高,转化率也会大大的提高。
4)参加活动
可以通过多多参加活动提高店铺的曝光量的方式来提高店铺的综合评分。
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