首先我们要先了解客户的需求,不能着急的给客户报价格,上来就报价格,会影响到用户的购买意向,我们要充分的了解到用户的需求,展示自身的优势,之后等用户询问价格的时候在给出合理的报价。要保持良好的沟通氛围,并且及时的专业的为客户解决问题,可以大大提高转化率。
其次我们要定期的维护我们的询盘客户,以发短信的方式跟客户维持联系,比如是上新了产品,或者是又出了什么优惠的活动。
优化店铺和产品设置。优化店铺的产品页面和店铺装修,确认主推的产品,优化展示页面,突出服务优势和产品特点,来提高消费者的购物体验。我们可以通过适当的调整起订量来增加询盘的客户;提高商家星等级,以提升店铺吸引力。
保持高效的回复率,高效的回复率能够提高店铺的转化,方便消费者能够及时的联系的商家。
设置营销工具,通过设置营销工具来提升询盘,各种的优惠活动能够刺激成交。
优化产品价格,多多的去和同行对比价格,突出价格的优势,带来更多的流量和转化。
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