买家表示没有收到货，物流信息却签收了怎么办？

很多情况下，买家会以没有收到货为理由申请售后退款，但是物流信息确实是签收的，这个情况下应该怎么办呢？

那么我们这个情况下我们可以联系买家当地的物流公司，进一步确认

如果真的是买家没有收货，却被签收，那么这个责任应该物流公司承担

如果买家却走了产品，却说自己没有收到货

那么我们可以要求物流公司出具确认收件人收件证明

用这个证明来向平台反馈就可以了