很多情况下,买家会以没有收到货为理由申请售后退款,但是物流信息确实是签收的,这个情况下应该怎么办呢?
那么我们这个情况下我们可以联系买家当地的物流公司,进一步确认
如果真的是买家没有收货,却被签收,那么这个责任应该物流公司承担
如果买家却走了产品,却说自己没有收到货
那么我们可以要求物流公司出具确认收件人收件证明
用这个证明来向平台反馈就可以了
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