怎么投诉京东客服-京东为什么不建议打12315

网友评论: 在京东买了一部手机12月13买的,半个月过去了一直收不到货,借口疫情影响,退款也不退,怎么办,一直拖三个工作日,好几个工作日推磨磨,快一个月了,还没有退,我怎么办?

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