2025年6月起,淘宝将“宝贝质量分”和“物流分”合并入“综合质量分”和“服务保障分”中,前台不再单独展示。后台仍可查看具体明细。
可操作方法:
查看具体分数:登录千牛卖家中心 → 店铺 → 综合体验分 → 即可看到“综合质量”和“物流速度”等各项得分及权重。
前台查看店铺印象:进入任意淘宝店铺首页 → 点击“店铺印象”或“全部评价”,可看到综合评分。
分数不显示的其他情况:
新店开业前3个月,前台仅显示“店铺保护中”,不展示具体分数。
近30天有效评价不足20条,单项分数可能暂不显示。
注意:新版评分已将“首次品退率+差评率”升级为“商品负反馈率+好评率”,物流部分新增“物流轨迹异常”考核。商家需重点关注这些新指标。
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