能指定时间。天猫超市支持送货上门服务中指定配送时间,且覆盖订单全生命周期。
一、支持指定时间的配送方式
天猫超市提供四种支持指定时间的送货上门服务:
定时达:支持精确到分钟的时间指定。用户可在下单时选择商品送达的具体时间,适合需要精准安排收货时间的场景。
次日达:当日20:00前成功提交的订单,商品在第二天送达;20:00以后提交的订单,两天内送达。
极速达/半日达:下单后几小时内送达。2026年杭州等13个核心城市已实现最快4小时送达;全国新增34个城市支持天猫超市闪购。
普通配送+预约:1-3天送达,支持选择上午或下午时段,下单时勾选预约配送即可。
二、三种指定时间的操作方式
方式一:下单前在结算页设置配送时间
在购物车页面勾选商品后点击“结算”进入订单确认页,找到并点击“配送时间”选项,从弹出的时间列表中选择期望的日期与时间段,确认后完成支付。
方式二:下单后修改已预约的配送时间
若订单处于“待发货”状态,进入“我的”->“待发货”列表找到对应订单,点击进入订单详情页,查找并点击“配送时间”入口,选择新的可选时段后点击“确认修改”完成调整。
方式三:物流途中启用定时送货上门服务(付费)
当订单已发出并进入“派送中”状态,且由菜鸟裹裹承运,可在物流详情页查找“定时送货上门”按钮,从六个可选时间段中选择,每单加收4元服务费。
三、注意事项
指定时间功能受以下因素影响:
区域限制:支持精准预约的配送服务(如定时达、极速达)主要覆盖核心城市及前置仓覆盖区域,部分偏远地区可能仅支持次日达或普通配送。
商品类型:大件商品、冷链商品或第三方商家商品可能不提供定时达服务。
运力调度:高峰期(如双11、618)配送时间可能延长,部分预约时段可能不可选。
订单状态:淘鲜达订单若未在结算页选择送达时间,下单后无法再更改;天猫超市订单需处于“待付款”或“待发货”状态才可编辑配送时间。
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