对于拼多多商家而言，很多的商家在盯客服时总是出现消费者如买买家的情况，这是我们做为商家又不能对消费者出言不逊，这种情况下我们应该如何化解问题呢？
首先在收到消费者辱骂的时候，我们一定要吧心态放平，应先询问消费者遇到的问题，如果消费者确实因为我们商品的问题而暴躁，我们应该尽全力弥补；而如果消费者是那种故意捣乱的，我们不在唯唯诺诺，而是重拳出击，像平台投诉举报，是一条不错的解决方案。
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