
中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低产品的转化率的,中差评是影响单品的转化率,动态评分可以影响全店宝贝的转化率。
对于中差评和动态评分可以从以下几方面来把控:
1、尽量提高我们的产品质量,关系到我们的产品能不能维持好数据的重点。
2、售价不要虚高,尽量给买家一个高的性价比;
3、产品不要虚假夸大描述,避免顾客收货之后心理落差太大;
4、发货和物流速度要快一些,给顾客好的物流体验;
5、提升客服服务质量,包括售前要快速准确回复顾客问题,售后要多站在顾客的角度为顾客多着想,尽量帮顾客解决遇到的问题;
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