开拼多多店铺之后，经营店铺过程中会遇到店铺发生各种各样的情况，比如说店铺突然断流、单量下降等情况的出现
出现这种情况就需要对店铺做出诊断，找到根本原因之后，针对原因做出针对性的整改，挽回店铺的流量，让店铺能够正常的经营，正常出单！
那么都应该诊断那些地方呢？或者是应该如何诊断自己的店铺呢？
首先在诊断之前要确保店铺的基本操作和功能都已经设置好，比如说主图、详情、SKU等等，这些都是每一个拼多多商家都必须要去完善。
之后基础这些基础操作的技术上，以店铺的关键数据来作为参考，对自己的店铺做出精准的判断，把握好店铺的整体情况。
01.店铺访客/浏览量
店铺访客和浏览量是很多商家容易忽略的一个重要数据，店铺的访客和浏览量是可以直接反应店铺的流量情况，还能够侧面的反应标题流量、主图和详情的一个情况
标题流量情况
因为买家在搜索产品的时候，输入产品的关键词，只要产品与关键词像符合，系统就会将产品按照权重排名展现出来，但是如果标题并不符合的话，那么访客也就少，浏览量就会受到影响。
主图和详情情况
如果链接的主图和详情并不能吸引住消费者的关注，那么就会导致访客减少，消费者流失率增加！
02.转化情况
转化率是做店过程中非常重要的一个指标，需要时刻关注好店铺的转化率的情况来确定店铺是不是正在稳定的竞争
03.同行数据
除了要看自己的数据之后，还要看的就是同行的竞品数据情况，这样才能知道店铺是不是被同行截流了
我们直接在后台找到【搜索商品排行榜】，【推广工具】-【搜索商品排行榜】，搜索行业竞品的产品，直接查看他们的数据情况订单指数
04.店铺DSR分数
每一个店铺都是有属于自己的店铺DSR分数的，这个店铺 DSR分数也就是每一个店铺在九十天以内所有的评分平均值，这个评分是消费者给的
满分是五分，最好维持在4.5分及以上是最好的，直接在后台的首页就能看到店铺的分数情况！
DSR分数的影响是很大的，这个分数会影响到店铺的权重情况，店铺的分数太低会影响店铺的流量和转化的情况
能够影响店铺DSR分数的情况主要是这三种：
1）商品质量和描述问题
当买家收到商品之后，发现商品质量和商家描述的并不相同，以至于消费者给出差评
我们可以首先找到原因，查看消费者的差评内容，找到商品存在问题，是因为描述有问题还是商品存在问题等等
找到具体的原因之后，针对于原因做出整改，比如说修改商品的图片，上传真实图片，或者是修改描述词等等
2）物流问题
可能是因为消费者对于发货效率、送货时间凳情况产生的不满
我们可以找到消费者差评的原因，具体是因为快递的哪个情况所以给的差评，找到原因之后，如果是物品在运输的过程中受到了损毁，可以换一家更靠谱的快递公司进行合作
如果是因为发货时效的问题，那么就要提高发货时效，即使的发货
3）店铺服务问题
店铺的服务存在问题，导致消费者产生不满的情绪，给出差评，比如说等待客服回复的时间过长，客服预期不好等等
根据消费者反应的情况，进行针对性的整改，如果是因为回复等待的问题，可以设置自动回复，提升回复效率，如果是因为回复态度的问题，可以加强对客服专业性的管理
05.活动资源位/优惠券
在平台上面有非常多的活动，我们在报名完活动之后需要随时的关注活动的情况，是否被比价，是否被下活动了，这都是可能会导致流量下滑的原因
优惠券也是自带流量的设置，到期后也会对链接产生影响的，影响转化和流量，所以要及时的检查
店铺出现问题之后，这些问题是一定要观察的，通过观察这些数据情况查看店铺到底哪里出现了问题，根据问题针对性的解决
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