上一期，拿了一个学员的店铺作为例子，给大家简单的分析了一下，然后后台收到很多的消息，让我出一个店铺诊断的思路，那么今天这篇就是纯干货，只要掌握了思路，自己学会分析问题，那么你就成功了。
当我们看到店铺的数据下降的时候，我们要知道为什么数据出现这样的变化，应该怎么去拯救？
其实大部分的人，他是有一定的诊断能力，但是也只能捕捉到表面的问题，发现不了根源问题。
商品没有排名、没有流量是什么原因导致的？
没有流量和排名就是因为权重不够，一个是综合的权重一个是商品的人气
权重包括店铺权重、商品权重、品牌权重、售后权重、关键词权重。
我们经常说到首页的展示排名，你会发现有一些销量并不是那么高的链接展示排名也是比较靠前的，那么说明这个链接的权重是比较高的，虽然商品的销量带来的权重是不高的，但是商品收藏加购、评价、服务或者是店铺的权重是比较高的。
人气排名：我们都知道在拼多多上卖东西的人，消费能力都是比较低，所以他们对于商品的性价比要求会更加高一些，更加倾向于榜单上的产品，比如热销榜、top榜等等。另外我们在运营的时候要注意一下以下几点：
1、类目一定要放对，类目属性出现问题是非常影响流量的。
2、关键词的准确性是基础，比较搜索流量是最大的流量池，关键词范围不能太大，店铺的基础还不能承接住大类的流量词；还有缺乏长尾词，导致进来的流量不精准，很难产生转化。
3、产品的转化率不高，也不会给推流，给你推流，不会有转化，也是浪费。
有流量点击少是什么原因？
1、关键词不精准，导致进来的流量不精准，用户对产品不感兴趣，点击率就不高
2、链接的主图也是有影响点击率的关键，如果主图都不吸引人，没有突出的卖点，是非常影响流量和点击的，一定要做出差异化。
3、选品问题，如果你的产品不是热门款，流量少点击少就很正常了，一定要注意选品问题，尤其是新手，千万不要去做小众产品。
4、链接基础没有做好也是非常影响到点击，一个0销量0评价的链接，不仅流量低，也是非常影响转化的。
5、价格没有优势，我们都知道拼多多是一个低价的平台对于价格低的产品，会有一定的推流，对于新店来说价格没有优势的链接，起量是比较困难的。
有流量但是转化低是什么原因？
转化率分为两种，一种是商品详情页转化率，另外一种就是客服询单转化率。
影响商品详情页转化率的主要有：
1、标题关键词以及类目标签不精准，导致进店的流量不精准，影响页面的跳失率和转化率
2、活动资源位，活动资源位自带标签，例如，限时秒杀、限时抢购等等，这些标签自带流量，都是影响到链接的转化。
3、链接的评价也是非常重要的，评价多、好评多的链接，是可以大大提升转化的。
影响客服询单转化率主要有：
1、定期进行数据分析，针对客服服务过程中产生的问题进行复盘总结，提高询单的转化率
2、客服对于产品的了解一定要全面，包括产品的具体信息、发货时间、快递等等，避免接待的时候时间过长，影响转化。
店铺出现了问题，一定要知道根源再哪里，今天的店铺诊断指南就到这里，更多的指南后续会继续给大家出的。
大家有任何的问题都可以直接加微信，或者私信我。
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