开拼多多的，别再让你的DSR分数拖垮你的店铺了！

开拼多多的商家应该都知道店铺的DSR分数是非常重要的，但是一些新手商家对于DSR分数的重要性并没有一个清晰的认知

只是会觉得把价格压低，肯定会有人下单买的，其实完全错误的，没准最后就变成了亏损.....

其实在经营过程中就会发现有些类目如果是没有DSR分数的话，排名非常低，甚至都会搜索不到

店铺的DSR分数是决定店铺的权重的，店铺的评分越高，店铺的权重也越高，平台给的流量和曝光也会越多

那么今天咱们就来仔细的剖析一下店铺DSR的核心逻辑，帮助大家清楚应该如何提升DSR分数

首先店铺的DSA分数它并不是只是一个单一的分数，它是由多种结合的一个综合性的数据，包括由商品描述、物流服务质量和店铺服务，这三个指标满分都是五分

这三个指标的综合分数，也就是店铺DSR分数大于等于4.5分，店铺的流量会更加的稳定

首先商品描述

很多新手商家，为了能够吸引住消费者的注意，会夸张的制作主图或者是详情图，但是这种夸张的手法会让消费者在收到商品之后感到实物与描述相差的太远，从而影响分数，给出差评甚至品质退，非常的影响店铺的分数

其实在主图或者是详情图的时候应该追求真实，不要做的太夸张，很容易就会受到差评，影响分数

其次物流服务

物流服务的要求24小时揽收率，也就是发货速度，有些商家会设置当天发，甚至几小时之内发货，但是在活动期间或者是爆单的时候，是会出现发货发不过来的，发货不及时就会受到处罚，甚至会被投诉

我们在设置发货的时间的时候，最好是根据自己的发货速度来的，尤其是爆单的时候，我们可以直接根据平台的时间来，二十四小时和四十八小时

商家只需要根据自己的发货能力或者是供应链的发货能力来看，选择好发货时间，预售的商品要明确的标注好发货的周期

最后就是店铺服务

店铺服务中最重要的就是客服回复的效率，一些新手对于客服的回复不是很重视，觉得只要有订单就好，但是并不是这样

客服如果回复不及时影响了三分钟回复效率，整个店铺的流量都会受到影响，尤其是在活动大促期间，客流量增多，非常容易遇到回复不过来的问题，甚至还有可能发生争执

想要提客服回复效率，其实可以提前的设置好常见的问题，比如说服装类的尺码推荐、定制类目的安装教程、发什么快递、售后政策等等，做好一个自动回复，可以提升客服效率

如果遇到有问题的客户，首先我们应该听取客户的问题，再根据客户的问题先说明原因，安抚好客户情绪，再根据原因去针对性的解决问题！

总结下来，想要提升店铺的DSR分数一定要从这三方面去入手提升，客服及时回复，快递及时发货，商品质量要好，最好描述一致，不要夸大！

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