今天分析一个日用清洁品类的店铺案例。这是店铺两个月的数据,每天可以达到100-200单左右。
但是突然有一周数据直接下跌到了30多单,我拿到这个店铺的时候。
店铺的综合分数是否达标
第一个检查数据就是店铺的综合分数是否达标,这个店铺是4.5分,算达标,不低于4.5分
商品体检正常、物流正常、客服正常,那么店铺就不是因为基础服务导致单量下降的。
店铺的资源位是否到位
下一步我重点检查了一下店铺的资源位是否到位,直接在后台管理的营销活动里面去查看。
这里我们可以看见店铺的资源位是有的,但是大部分的活动是处于即将要被清退的状态,处于这种状态的链接,基本上是没有什么推荐流量了,直接进行重新报名就可以了。
解决方法很简单:重新报名活动,恢复资源位曝光。
还有一种情况就是活动都在,订单还是那么少,那么导致掉单的原因很有可能是被同行截流了,那么怎么查看是否被同行截流了,我们直接识图找同款,看看是不是有价格比咱们得更低的,如果有的话,说明被截流了。
被截流了怎么办呢?我们直接进行一个换图的动作,换图也要找平台上热卖的产品图,换图也有利于防比价系统的触发。同时在报名资源位的也是会出现被截流的风险,所以换图是一个很好用的方法,主图、sku图是最容易被比价的,所以我们要把重心放在主图和sku图上。
商品体验
检查完活动资源位,我们一定要去看一下商品体验,看看是不是链接出现了问题,很显然商品体验是存在问题的,我们直接根据系统提示去完成优化就可以了。链接的质量影响流量。
分析到这里,我让学员直接去操作,资源位的恢复、链接的优化。
过了三四天,学员又来找我说,订单恢复到了将近百单,但是他还想要更上同一层楼,想要突破200单,并且明确的表示了不想做付费推广。
自然流量的获取无非就是价格、资源位以及链接基础,在价格上扩大优势,是绝对有用的,但是也不能盲目的直接去降价,我们可以直接利用优惠券新客券、立减券、满减券等等去扩大优势。
另外多多进宝也要是一个非常重要的工具,如果在利润允许的情况下,直接去开多多进宝佣金设置在5%–10%之间。
多多视频的流量也是不能低估的,只要有一条视频数据好,链接的销量就可以被带起来,所以多多视频有能力的可以进行定期的更新。
同时,我们还需要注意的一个店铺数据就是——店铺层级,我们可以平时进行补坑产的操作,来提升店铺的层级,层级越高获得的权益和推荐流量就会更高一些。
在过了快一个月的时间,学员带来喜报,店铺的数据突破500大关。
不做付费,也能拉升免费流量。关键在细节优化和持续运营。
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