很多抖店商家遇到恶意差评时第一反应都是吃哑巴亏，平台的规则里明确写明，异常评价（含恶意差评）一经核实，平台是有权限删除并恢复抖店评分的，这片文章手把手教你如何操作！
电脑端操作：商家后台找到该订单，找到评价管理点击申诉即可。
手机端造作：打开抖店app，找到该订单，点击评价，找到右上角“…”→ 申诉。
- 被恶意差评时我们首先要收集证据，聊天记录截图、物流签收凭证、质检报告。
- 选择类型，异常评价或同行恶意评价，填写描述，简明扼要说明恶意点，在上传凭证等待平台审核即可。
结论，差评可以删，但是证据是关键，预防大于补救，建议事前预防。
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