抖店被恶意差评能申诉吗?怎么操作?

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很多抖店商家遇到恶意差评时第一反应都是吃哑巴亏,平台的规则里明确写明,异常评价(含恶意差评)一经核实,平台是有权限删除并恢复抖店评分的,这片文章手把手教你如何操作!

电脑端操作:商家后台找到该订单,找到评价管理点击申诉即可。

手机端造作:打开抖店app,找到该订单,点击评价,找到右上角“…”→ 申诉。


  1. 被恶意差评时我们首先要收集证据,聊天记录截图、物流签收凭证、质检报告。

  2. 选择类型,异常评价或同行恶意评价,填写描述,简明扼要说明恶意点,在上传凭证等待平台审核即可。


结论,差评可以删,但是证据是关键,预防大于补救,建议事前预防。

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