抖店售后处理是抖店运营中不可缺少的环节，这会直接关系到用户的满意度店铺的评分以及用户的满意度。如果售后处理不好可能会导致用户投诉增加、复购率下降、甚至还会影响到店铺流量的权重。那要如何处理店铺的售后呢？本文就为你详细讲解一下：
1.抖音平台是要求商家在24小时内响应售后咨询，48小时内处理退款申请的，而优质的店铺商家会在15分钟内响应处理。
2.面对售后问题，应先解决用户诉求再追溯责任，如果用户反馈商品破损，可先安排补发或退货退款，尽可能提升用户的满意度。
3.对于低于十元以下的产品可直接仅退款，避免退货运费超过商品价值，但对于高价产品则需严格核验问题，要求用户提供图片或视频证据，要防止恶意售后。
总结，优质的售后不是成本负担，而是提升用户信任和复购的核心竞争力。
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