拼多多DSR评分为什么降低?

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拼多多店铺,DSR评分对店铺是非常重要的,评分超过4.8分的店铺就能提升50%的自然流量,一旦低于4.5,就连付费推广都会受限。那是什么原因导致评分倒跌的呢,下面就和大家简单说说:

  1. 物流问题:发货超过48小时或快递运输中出现破损或丢件,是会导致评分降低的。
  2. 客服超过三分钟内回复率低于90%或和客户沟通时态度不好,也会导致评分降低。
  3. 货不对板,产品详细页图片过度美化,食物和描述差距太大吗,也会导致评分降低。
  4. 售后服务不行,处理退货退款磨磨蹭蹭,用户一生气的话就会给差评,从而导致评分降低。

以上原因都会导致店铺DSR评分降低。

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拼多多DSR评分为什么降低?

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