在拼多多店铺，DSR评分对店铺是非常重要的，评分超过4.8分的店铺就能提升50%的自然流量，一旦低于4.5，就连付费推广都会受限。那是什么原因导致评分倒跌的呢，下面就和大家简单说说：
- 物流问题：发货超过48小时或快递运输中出现破损或丢件，是会导致评分降低的。
- 客服超过三分钟内回复率低于90%或和客户沟通时态度不好，也会导致评分降低。
- 货不对板，产品详细页图片过度美化，食物和描述差距太大吗，也会导致评分降低。
- 售后服务不行，处理退货退款磨磨蹭蹭，用户一生气的话就会给差评，从而导致评分降低。
以上原因都会导致店铺DSR评分降低。
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