- 首先就是要注重我们的商品基础分,也就是商品的基础信息,进入小店后台,找到商品信息,根据平台的提示进行相关信息的完善,尽量把能填的信息都填上。这样能有效提高商品的出单量。
- 通过鼓励用户评价来提升评价质量,设置“评价有礼”活动,用户评价超过一定字数或附有图片时,可以获得优惠券或积分奖励,提升评价数量和质量。
- 尽量再二十四小时内完成发货,也要及时关注物流的情况,防止以为物流延迟导致顾客投诉。
- 客服要做到三分钟内回复,回复率要保持在95%以上,可以设置一些快捷用语,能够提高回复的速度。
- 产品的售后问题一定要及时处理解决,不要和客户产生纠纷,解决好顾客的问题。
以上就是提高抖店体验分的一些方法了,建议小伙伴们也去试试哦!
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