抖店售后规则,开店必看!

抖店的售后问题如果做不好是会直接影响店铺的体验分的,从而影响店铺的流量。

我总结了一些常见的售后问题和建议,希望对你有帮助。

  1. 商品未发货,买家申请仅退款如何处理?

商家应停止发货,与消费者协商达成一致后进行退款或继续发货。

  1. 商品发货还在运输的途中,买家申请仅退款怎么办?

建议优先与买家协商处理,或进行快递拦截。

  1. 商品显示已签收,买家反馈未收到商品申请仅退款怎么办?

如果未经过买家的同意私自放在快递柜或站点等位置消费投诉未收到货的,商家应提供相应的凭证证明消费者已签收,否则产生的费用将有商家承担。

  1. 商品发货后买家拒收了如何处理?

商家应在48小时内为买家审核处理退款,如商家驳回消费者的申请退款,应提供合理的解释说明以及对应的证明材料。

bed06c49108e8603deac3978b8a03c5

本文来自投稿,不代表开店手册立场,本网作品均转载自其它媒体或来自网友投稿,转载与投稿目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。我们致力于保护作者版权,部分作品来自互联网,无法核实真实出处,如果发现本站有涉嫌侵权的内容,欢迎联系我们举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容

(0)
liuyulu的头像liuyulu运营人
上一篇 2025年8月26日 下午6:11
下一篇 2025年8月26日 下午6:13

相关推荐

  • 抖音无货源带货怎么做?

      抖音无货源带货一般分为两种玩法,一种是通过紧跟平台销量榜上的热门产品快速上架蹭热度,虽然很难成为爆款,但是门槛低,如果操作的号还可以获得稳定的收益;第二种是自己去选品…

    2025年10月13日
  • 无货源怎么找供应商?

      可以选择到本地的批发市场去拿货,优势在于可以直接考察产品,而且退换货也不麻烦,但是需要自己拍照,而且还有压货的风险。 可以选择到源头厂家去直接采购,就形式广州的服装或…

    2025年10月13日
  • 抖店个人店怎么卖品牌的商品?

    首先就是登录到抖店的都太重店铺的品牌管理了,点击新增品牌,然后准备好清晰地《品牌授权书》扫描件,同时把品牌的商标注册证或者是受理书也一并上传,在提交之后平台会在3-7个工作日审核,…

    2025年10月13日
  • 抖音店铺注销后想重开?别急,先摸清这三点再动手!

    首先就是要先登录到旧店的后台去确定一下店铺是不是已经注销了,然后将订单、款项、保证金等等都确定一下是不是处理完了,需要注意的是在店铺注销之后是由强制冷却期的,时间一般是一个月,但是…

    2025年10月13日
  • 抖音平台补贴避坑指南:

    不要把店铺券当成平台券,自己在后台设置的店铺券平台是不会补贴的,所以我们需要先到活动广场去报名带有不贴标签的官方活动,如果想要放大优惠就平台券联合店铺券一起使用,但是叠加后的总折扣…

    2025年10月13日
  • 抖音商家怎么拿到平台补贴?

    平台一般只补贴优质的卖家,所以你的店铺是不可以有违规记录的,体验分最好要保持在4.4分以上,如果店铺正在被处罚或者是服务分数过低,那么补贴活动就和你擦肩而过了。 在抖店中不是所有的…

    2025年10月13日
  • 抖音优惠券都有什么类型?有没有补贴?

    平台出资券是由平台全额买单的,你可以零成本拿流量,而且在大促期间的跨店满减、频道的专属权都可以让平台补贴,你可以按照原价结算,商品还可能会被打上平台补贴的标签和流量加成呢! 混合出…

    2025年10月13日
  • 新手必看!抖店运营详细流程

    以下是针对新手小白的抖店运营详细流程指南,希望可以帮到大家! 首先资质的准备。营业执照个体户或企业户都可以,准备保证金,保证金是需要根据类目缴纳的,500-20000元不等,关店时…

    2025年10月13日