首先就是在买家退货时了解买家的退货原因，然后尽量说服买家不要退货，如果一定要退货就引导买家写清楚退货原因，并且语言要和蔼；可以对产品的描述再精准一些，不能夸大其词，并且最好添加细节图；质量检测需要加强，防止因为质量问题退款；物流选择一家靠谱的，防止物件在运输过程中破损。
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