- 收集证据保留订单信息、发货凭证等交易记录。
- 挣够好与买家的沟通记录、电话聊天等,了解投诉原因和对方意图。
- 通过阿里商家后台上传证据并详细说明情况,请求平台重新审核。
- 如果投诉严重影响经营,可向法院申请禁令,请求平台重新审核。
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