抖店缺货客户不退款怎么办?

抖店缺货客户不退款时,商家应立即通过抖店私信或电话联系买家,并明确的告知缺货事实并提出解决的方案,同时保留沟通记录。

如果延迟发货商家可以提供补偿优惠券、或更换同价位商品或加急补货,争取让买家主动申请退款。

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