拼多多店铺dsr分数下滑，不知如何上升？

拼多多的店铺每个店铺都有一个dsr分数，可别小看这个分数，它可是关系到店铺的生死！

店铺dsr分数低，流量直接受到限制，接着带来的就是转化低，订单越来越少！

相反的dsr分数越高，店铺的权重越高，流量越多，订单也会越多！

那么dsr分数最好维持在多少分呢？

拼多多的店铺dsr分数最好是维持在≥4.5分，这样推广才不会受限制，出单更稳定，不会影响获取流量！

如果提升店铺的dsr评分呢？

店铺的dsr评分主要是包括三个方面：物流体验、服务体验、商品体验

分数下降的原因通常总结下来有四个：

01.物流体验很差

商家在客户下单后，没有及时发货，发货的时间慢，选择的快速质量差，有损坏，暴力运输的情况，导致客户的体验感很差。

02.店铺客服回复慢

店铺在有顾客询问的时候，回复时间长，导致客户流失，并且影响三分钟回复率，小于90%

03.商品质量存在问题

商品图和描述与实际收到的商品不同，卖家秀和买家秀差距大，影响客户购物体验

04.店铺售后处理不及时

店铺产生退货退款/退款时，处理时间过长

准对这四个问题需要做的就是：

提升物流体验分数

与靠谱的物流公司合作，及时发货，保证客户的物流体验。

提升服务体验分数

在客户向客服询问的时候，及时的回复，并以专业的角度进行解答！可以设置自动回复的话术，帮助我们缩短回复时长！

在客户申请退货退款的时候，及时的处理，避免时间过长影响客户体验！

提升商品体验分数分数

选品时就要注意商品的质量，并且保证商品的主图和详情与商品的实际情况相符，可以增加一些实拍的视频

增加一些服务标签，为客户增加更好的购买体验！