出现这样的情况是非常正常的，我们可以保留着证据，把所有的订单记录、聊天记录等等进行截图保存，并且及时的与拼多多客服进行联系，寻求解决方案。
同时店铺要加强服务，积极的与客户沟通，尽快的解决问题，降低订单的纠纷率。
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