抖店体验分新规是什么?

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新增加评分维度以及权重调整。

订单处理:包括订单响应时间、发货速度、订单取消率等。

物流服务:包括物流速度、包裹破损率、物流投诉率等。

售后服务:包括退换货处理速度、客服响应时间、用户满意度等。

商品质量:包括商品描述准确性、实物与图片相符度、商品评价等。

新规则对不同维度的权重进行了调整,像是物流服务和售后服务的权重有所增加,表明了平台对这两个方面的重视程度。

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