前几天有小伙分享,自己的店铺体验分只有52分了一瞬间就慌了神了,体验分就像店铺的“信用分”,直接影响到店铺的曝光和信任度。还好他没有放弃第一时间找到了我,那么,新店如何快速提升体验分呢?今天我就把这一套我个人觉得还不错的提升体验分的方法分享给他大家!
- 可以设置一批低价福利品,那这里就有小伙伴说了根本不赚钱呀,咱们这样做主要就是通过前面不赚钱的方法来吸引顾客,老增加订单量来降低差评率,提升体验分。具体怎么操作呢,简单来说,就是刷选一下和你店铺类目一致的平台爆款,然后以极具性价比的价格上架。当店铺订单有了显著的销售量,体验分自然也就会提升了。不过,这种方法需要你有一定的资金投入,因为福利款的利润通常是较低,但后期的效果还是比较好的。
- 一定要关注产品的质量,买家最关注就是商品质量都希望花小钱办大事所以这一点也是最重要的!尤其是新店初期选品必须要谨慎,避免差评对店铺产生的负面影响可以参考热销店铺的销量、好评和体验分来选择商品。优化物流发货到揽收的时间一定要控制在24小时内,来提高物流的体验分。如果物流不理想一定要及时更换物流。
- 服务体验分也是相当重要的及时关注后台消息及时处理售后问题,如果客户出现不满意,也要降低顾客给差评的概率。
- 也可以考虑找专业的团体资源来操作出单,通常都具有丰富的经验和策略来提升体验分。
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