我们都知道做抖店最重要的就是店铺的体验分，没有体验分或者体验分过低都会影响到店铺的正常操作。
提高店铺的体验分 分为了三个模块，商品模块、物流模块、服务模块
商品模块，一般是与商品的质量挂钩的，主要是商品的品质退货率和商品差评率；这就是有关商品的售后，消费者申请售后的原因直接影响到品质退货率，尽量避免出现质量有问题、描述不符、大小不合适等等的售后理由，商家可以与消费者协商进行修改售后的理由，减少品质退货率；降低商品差评率我们可以通过开启好评有礼的活动来促进用户给出好评。
物流模块的优化，要求商家发货及时、快递揽收及时、派送及时，尽量缩短快递的在途时间，尽快的到达消费者的手中，时间拖的越长，物流分数越低，也不要出现漏件、丢件的情况，会严重影响到物流分数。
最后一个模块就是服务体验，包括售前和售后，售前的客服回复速率和客服的不满意度；售后的处理，可以快速的解决产生售后的订单，不要拖延时间，等待系统自动处理，尽量减少订单纠纷和平台的求助率。
提高店铺体验分需要注意方方面面，对于体验分的提高一定不能懈怠，体验分关乎整个店铺的权重和流量。
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