店铺的服务体验分是平台是一种用户针对店铺商品服务体验评价,他是衡量店铺在平台上的服务体验质量。这个评分系统是根据商品求助率、发货求助率、物流求助率、三分钟人工回复率、纠纷退款率等,这些都是在近三十天内的情况,分数越高店铺店铺的服务越好,权重越高。
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